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专业配音网站之配音常见流程问题
发布时间:2014/9/20 11:02:09

标准化管理和严格的流程控制,是保证配音质量的制度保障。长期为客户提供高品质配音服务的过程中,逐渐形成自己的管理规范和控制流程,配音的各个环节衔接更为紧密,操作规程更为合理,处理效率也会得到很大提高。下面配音网站小编为配音常见流程问题作一整理。

专业配音网站之配音常见流程问题

尊敬的客户,您好。首先非常感谢您选择传媒配音网进行配音合作,为了让您对本公司合作流程有一个初步的了解,在这里我们针对客户的一些常见问题进行汇总、解答,以便我们能更好更快的为您提供高品质服务!
正常配音流程
1、一个配音的的开始,首先需要您提供配音文稿给您的客服人员(即您所联系QQ的客服人员及MSN或邮箱)
2、收到稿件后,您的客服人员即会根据您的要求和稿件内容给您推荐合适的配音员
3、选择好配音员后,客服人员会根据您的稿件和选定的配音员来给您报出相应的价格,并会根据您的要求来确认是否需要老师提供试音
4、如价格或音色没有您认可的,您的客服人员会根据您的要求,进一步帮您推荐适合的老师,我们会尽最大的努力,直到您满意为止
5、在确定好配音员并谈好配音要求后,您就可以直接安排配音款项,收到款后您的客服人员即可老师进行配音,配好后会第一时间发您成品确认
试音流程
1、在您与您的客服人员初步确认好配音员后,而又不确定该名配音员能否胜任您的配音稿件或因对该配音员的配音水平并不是非常了解的情况下,可以向您的服务专员提出试音要求,您的客服人员会根据配音员当天的时间安排,来跟您做进一步沟通,确定试音时间
2、试音一般都是在该配音员有其他配音稿件或时间方便时,才好安排
3、如时间紧张,没办法等太久,而您对该配音员又比较了解并认可的情况下,您可省略试音步骤,直接进行成品配音流程,不过在配成品前我们会根据您的要求老师试音并发您确认后,再进行成品的配音按安排
快速配音流程(针对时间比较紧的客户)
如您是第一次与本公司合作,而又时间紧急,没办法按上述流程来操作的客户,在这里我们可以向您提出本公司的信誉承诺:如初次与本公司洽谈,而又没时间按正常合作流程操作的客户,本公司承诺,在您确认好配音人选和稿件后,您即可支付全部配音款项,我们即会第一时间安排该名配音员配音,配音前会提供试音,样音通过马上安排老师成品,这样也不会担搁您好长的时间。
补音流程
1、配音合作完成后,如后期发现还有配音上的问题,如校对或老师发音问题,本公司将无条件提供一次免费的修改机会
2、本公司还会为您提供人性化的修改服务,因为一个配音作品完成后,可能还会出现稿件修改或其他方面的问题,需要配音进行相应的修改,这种情况下,只要修改内容不多(100字以内)并且不急的情况下,可以在老师下次配音时免费为其进行修改
3、如修改内容过多或时间很紧,需要老师为其补音单独过来一趟的话,就需要支付配音员一些补音费用,具体收费情况您的服务专员会根据具体情况跟您协商
再次感谢您的惠顾!希望我们的服务能让您感觉愉快、舒心!期待下次的合作!
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